دراسة مقارنة لجودة الخدمة الإرشادية الزراعية المقدمة من الإرشاد الزراعي الحكومي والقطاع الخاص في بعض قرى محافظة الفيوم

المستخلص
استهدفالبحث التعرف علىالأهمية النسبية لمصادرالمعلومات الزراعية للزراع المبحوثين، والتعرف على أهم الخدمات الإرشادية الزراعية المقدمة منالإرشاد الزراعي الحكومي والقطاع الخاص من وجهة نظر المبحوثين، وتحديد مستوى الاستفادة ومستوى الرضا عن الخدمات الإرشادية الزراعية المقدمة من الجهات محل الدراسة،والتعرف على مدى توفير الجهات المدروسة لمعلومات زراعية جديدة للزراع المبحوثين، وكذلك تحديد مستوى جودة الخدمات الإرشادية الزراعية المقدمة من الجهات المدروسة من وجهة نظر الزراع المبحوثين، وتحديد العلاقة الارتباطية بين المتغيرات المستقلة المدروسةوجودة الخدمة الإرشادية الزراعية المقدمة من كل من الإرشاد الزراعي الحكومي والقطاع الزراعي الخاص، وتحديد نسبة اسهام كل متغير من المتغيرات المستقلة ذات العلاقة الارتباطية المعنوية في تفسير تباين جودة الخدمة الإرشادية المقدمة من الجهات المدروسة، والتعرف على المشكلات التي تواجه المبحوثين أثناء تعاملهم مع الجهات محل الدراسة.
وقد أجريت الدراسة في محافظة الفيوم،وتم اختيار مركزي الفيوم وسنورس نظراً لكونهما أكبر مراكز المحافظة من حيث أعداد الحائزين للأراضي الزراعية، وتم اختيار أكبر قرية من كل مركز وهما العدوة بمركز الفيوم، وسنورس أول بمركز سنورس وفقاً لنفس المعيار،وقد تم أخذ عينة عشوائية بسيطة من الزراع تمثل حوالي 4.4% من إجمالي الشاملة، وقد بلغ حجم العينة 295 مبحوثاً.
وقد تركزت أهم الخدمات الإرشادية الزراعيةالتي يقدمها الإرشاد الزراعي الحكومي للمبحوثين من الزراع في توفير الأسمدة والمخصبات الزراعية، وتوفير التقاوي والشتلات المحسنة، حيث ذكرت بنسبة 92.2%، و78% . وبالنسبة للقطاع الزراعي الخاص كانت أهم الخدمات تتمثل في: توفير الأسمدة والمخصبات الزراعية، وتوفير المبيدات والعلاجات المختلفة، وتوفير التقاوي والشتلات المحسنة حيث ذكرت بنسبة 91.5%، و 52.2%، و 25.8% على الترتيب.
وأوضحت نتائج الدراسة أن الغالبية العظمى من المبحوثين (93.9%) ذوي درجة استفادة منخفضة أو متوسطة من الخدمات التي يقدمها الإرشاد الحكومي حيث ذكر ذلك بنسبة 47.8%، و 46.1% على الترتيب، وأن ما يزيد على ثلثي المبحوثين (67.8%) ذوي درجة استفاة متوسطة من الخدمات التي يقدمها القطاع الخاص، في حين أفاد 13.2% منهم فقط أن استفادتهم كانت مرتفعة.
وأظهرت النتائج أن ما يزيد على نصف المبحوثين (55.9%) يتلقون خدمات ذات جودة منخفضة، مقابل 12.9% فقط يحصلون على خدمات بجودة مرتفعة وذلك من الإرشاد الزراعي الحكومي، أما بالنسبة لجودة الخدمة الإرشادية الزراعية المقدمة من القطاع الخاص الزراعي، فقد اتضح أن ما يزيد على نصف المبحوثين (56,6%) يتلقون خدمات ذات جودة متوسطة، مقابل 14,2% يتلقون خدمات بجودة مرتفعة.
     كما أوضحت نتائج التحليل الإحصائي أن أكثر العوامل تأثيراً على الدرجة الكلية لجودة الخدمة الإرشادية المقدمة من الإرشاد الزراعي الحكومي هي: درجة الاستفادة من المعلومات الجديدة، والرضا عن الخدمات الإرشادية، ومدى مساهمة الإرشاد في حل المشكلات التي تواجه المبحوثين، والرضا عن العمل الزراعي، وأن نسبة إسهام المتغيرات الأربعة معاً في تفسير التباين في المتغير التابع بلغت 34.6%، كذلك أوضحت النتائج  أن أكثر العوامل تأثيراً على الدرجة الكلية لجودة الخدمة الإرشادية المقدمة من القطاع الخاص هي: المساهمة في حل المشكلات، ومشاكل التعامل مع القطاع الخاص الزراعي، والاستفادة من المعلومات الجديدة، والحالة التعليمية، والاتجاه نحو التغيير، وأن نسبة إسهام المتغيرات مجتمعة معاً في تفسير التباين في المتغير التابع بلغت 21%.